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No dia 25 de setembro, comemoramos o dia internacional do farmacêutico, por isso, hoje criamos esse conteúdo especial para que você conheça a importância e o papel desse profissional para a sua farmácia e para a realização das vendas por PBM (Programa de Benefícios em Medicamentos). 

A terapia medicamentosa é hoje a principal forma de tratamento para a recuperação e manutenção da saúde de toda a população. Porém, com o uso irracional de medicamentos pela população, está sendo crescente. Por isso, é importante que os farmacêuticos sejam encarregados pela venda responsável de remédios, principalmente daqueles que só devem ser vendidos sob prescrição médica. 

Assim, o farmacêutico possui um papel de extrema importância, devendo atuar juntamente com os demais profissionais da área da saúde para contribuir com a promoção da saúde da população.  Continue com a leitura para saber mais sobre o papel do farmacêutico na sua loja e nas vendas PBM! 

Conheça sua importância 

  De acordo com os autores James & Rovers, existem quatro categorias de iniciativas que podem ser utilizadas por farmacêuticos para que haja uma melhor contribuição para a saúde da população, elas são:¹ 

• Acompanhamento e educação do e para o paciente;¹ 
• Avaliar os fatores de risco; 
• Prevenção da saúde;¹ 
• Promover a saúde e a vigilância das doenças.¹ 

Ainda de acordo com os autores citados acima, os farmacêuticos podem promover a saúde para os seus clientes/pacientes por meio de outros três pilares, que são responsáveis por dar suporte aos serviços que já são utilizados pela população, eles são: 

• Deixar a disposição da população os serviços de prevenção clínica;¹
• Promover a vigilância e colaborar com publicações de saúde pública;¹
• Promover o uso racional de medicamentos para toda sociedade.¹

O papel do farmacêutico na sua farmácia 

  Toda e qualquer farmácia, independente de sua natureza (de manipulação, fitoterapia, homeopatia ou hospitalar), deve contar com pelo menos um farmacêutico que atua durante todo o seu horário de funcionamento, incluindo o atendimento online e a venda de medicamentos. 

Assim, ter um ou mais farmacêuticos em sua farmácia é indispensável para que seus clientes sejam bem atendidos, prezando sempre por disponibilizar informações e orientações corretas em relação ao uso adequado dos medicamentos. 

Sendo que esses profissionais podem auxiliar na compreensão do que está prescrito na receita médica ou ainda para reforçar as informações e orientações recomendadas pelo médico, além disso, ele deve informar novamente os pacientes quanto aos efeitos do remédio, sua via administração e possíveis efeitos colaterais. 

Em caso de dúvidas sobre o tratamento e uso do medicamento, os pacientes também podem buscar as orientações com um farmacêutico.    

O farmacêutico e seu papel nas vendas por PBM 

  O papel do farmacêutico nas vendas por PBM é orientar o seu cliente sobre a possibilidade desse benefício, já que ele muitas vezes pode ser decisivo para que um paciente siga ou não com seu tratamento, principalmente quando se trata de medicamentos que são de longa duração. 

Esse programa permite benefícios em uma via de mão dupla, já que ele permite:  

• Vendas agregadas: Já que com o dinheiro que foi economizado o cliente poderá comprar outros itens para cuidar da sua saúde, o que eleva o ticket médio. 
• Fidelização dos Clientes: Devido a apresentação de um programa de descontos, o que mostra ao cliente que ele é importante e valorizado. 
• Maior destaque para sua farmácia: Já que ela apresenta inúmeros benefícios aos seus clientes e assim passará a ser considerada antes da concorrência. 
• Satisfação do Cliente garantida: Já que além de conseguir seguir seu tratamento e cuidar da sua saúde ele também conheceu um novo benefício por comprar em sua farmácia e saiu economizando. 

  Por isso, não deixe de parabenizar o farmacêutico da sua loja por todo o seu trabalho e dedicação com seus clientes nesta data tão especial para o seu negócio. Veja mais sobre as vendas por PBM clicando aqui!