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Apostar na inovação é uma das melhores estratégias pra qualquer negócio que quer estar alinhado com as necessidades da atualidade e atender aos seus consumidores com mais agilidade e personalização.

As farmácias são o principal ponto de venda de medicamentos para o público brasileiro e investir em inovação, com certeza, é a melhor maneira para conseguir atender esse público tão exigente e se destacar no mercado.

Preparamos um conteúdo exclusivo para você, com dicas de inovação e estratégias para pôr em prática e tornar o seu negócio cada vez mais revolucionário.

Inovação nas farmácias

Para manter a fidelização do seu cliente e conquistar novos consumidores, os gestores precisam usar a criatividade e a inovação na hora de desenvolver suas estratégias de venda.

De acordo com a Febrafar, entre as alternativas encontradas pelo pequeno varejista para se destacar na competitividade, estão:

• Uma política de melhoria nos preços e nas formas de pagamento, que pode ser possível através dos Programas de Benefício em Medicamentos (PBM’s);
• Melhora na qualidade do atendimento e experiência do cliente que pode ser facilmente realizado através de treinamentos para equipe;
• Promoção de serviços adicionais; diversificação do mix de produtos, que é uma ótima estratégia para aumentar as vendas;
• Por fim, utilização de ferramentas estratégicas, que auxiliem no dia a dia da sua farmácia. Que nada mais é do que usar a tecnologia a seu favor!

 

Inovar na automação de processos

O dia a dia do gestor de farmácia é corrido e demanda de toda a sua dedicação. Por isso, investir em softwares de gestão é uma ótima saída pra quem busca agilidade e precisão para as tarefas do seu dia.

Demandando alguns processos que podem ser automatizados por esses softwares o gestor da farmácia pode se dedicar mais a outras atividades da loja, como o atendimento, por exemplo, ou o auxílio aos outros funcionários.  

Inovar na comunicação com seu cliente

Se dedicar para manter a melhor comunicação possível com o seu cliente é fundamental para manter a fidelização sem contar que é a melhor ferramenta para conquistar uma nova clientela.

Seja criativo!

• Invista na criação de folder e panfletos atrativos;
• Prepare a sua vitrine, se empenhe para fazer com que elas chamem a atenção dos consumidores, até mesmo nas gôndolas e no balcão, buscando sempre entregar o que ele busca;
• Use e abuse das redes sociais, planeje suas páginas deixando-as atrativas, mostrando ao seu cliente que o seu negócio está ali pra oferecer e proporcionar tudo que ele necessita no momento e na hora certa. Temos artigos com dicas para redes sociais ;
• Mantenha um contato com o seu cliente pelo WhatsApp. Usar essa rede de comunicação é superinteressante pois agiliza o processo de compra e torna o contato mais leve e fácil.

  Tomar conta de um negócio que lida com o público constantemente não é nada fácil. É preciso estar sempre à frente da concorrência e conquistar sempre os seus consumidores para conseguir se manter em alta no mercado. Por isso, é imprescindível encarar a inovação como uma parceira nesse processo, fazendo dela um hábito constante para que o pequeno varejista conquiste um patamar alto no mercado farmacêutico.