• Share

Hoje os consumidores têm mais acesso a informações e estão a cada dia mais exigentes. Com uma grande quantidade de concorrentes oferecendo os mesmos produtos, o mercado exige cada vez mais das estratégias para quem quer continuar competitivo.

Nesse cenário, a fidelização de clientes, ferramenta de extrema importância para aumentar o lucro das farmácias, se tornou um grande diferencial.

Além de custar mais caro, o esforço de trazer novos clientes e conseguir que eles comprem é muito maior do que atender bem e oferecer o que uma pessoa já familiarizada com a loja e os funcionários busca na sua farmácia.